联系方式总览：多通道快速触达

传奇私服发布网为玩家、开服方与合作伙伴提供多条联系通道。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。平台客服工作时间为每日9:00-23:00（北京时间），技术安全类问题7×24小时受理。以下为各通道信息：

• 玩家客服邮箱：[email protected]（私服问题反馈、下载异常、账号相关咨询）
• 开服合作邮箱：[email protected]（私服收录申请、公益认证、开服表提交）
• 投诉与举报邮箱：[email protected]（虚假宣传、暗改爆率、恶意关服、风险登录器举报）
• 客服电话：400-000-2970（工作日9:00-21:00，节假日10:00-18:00）
• 在线客服：平台右下角在线咨询窗口，9:00-23:00实时响应
• 官方玩家群：QQ群与微信群（群号在平台首页公示，入群需验证）
• 办公地址：中国·广东省深圳市南山区科技园南区XX大厦12层（邮编518000）
• 商务合作：[email protected]（广告投放、品牌合作、内容授权）

工作时间与服务承诺

平台实行分级响应机制。玩家客服类问题（下载异常、登录器校验、私服信息纠错）承诺在2小时内首次响应，24小时内给出处理结果；投诉举报类问题承诺24小时内完成初步核实，48小时内公示处理结论；开服合作类问题承诺1个工作日内回复审核进度；技术安全类问题（风险文件、恶意链接）7×24小时受理，发现即处理。

服务承诺包括：不泄露玩家个人信息；不向开服方出售玩家联系方式；对投诉举报人身份保密；对所有私服一视同仁，不因合作费用影响评测评分与排名逻辑。若你对处理结果不满意，可通过[email protected]发起二次申诉，平台将在3个工作日内由独立复核小组重新评估。

响应时效参考：玩家客服 2小时内首次响应 | 投诉举报 24小时初步核实 | 开服合作 1个工作日回复 | 技术安全 7×24小时受理

各部门与业务线联系指引

为避免邮件被错误分流导致处理延迟，请按以下指引选择对应部门：

开服方提交收录时请注意：平台不接收未提供MD5校验值的登录器，不接收无法提供爆率说明的服务器，不接收存在强制充值且未标注的"伪公益"私服。提交材料越完整，审核通过率越高。

常见问题与快速解答

如何申请把我的私服收录到传奇私服发布网？

发送邮件至[email protected]，附上私服名称、版本类型、开服时间、版本说明、爆率表、登录器下载地址与MD5值。平台测试组会在1个工作日内完成稳定性、爆率与公平性测试，通过后安排上线。

发现某个私服虚假宣传或暗改爆率，怎么举报？

发送邮件至[email protected]，说明私服名称、区服、问题发生时间，并附上截图或录屏。平台会在24小时内核实，确认后将对该私服降权、下架或在信用档案中公示。

下载的登录器无法运行，客服能帮我远程处理吗？

平台不提供远程控制服务，但可通过在线客服或邮件提供排查步骤：核对MD5、安装运行库、检查路径、关闭杀毒拦截。若确认是文件问题，平台会协调开服方更新登录器。

公益私服的认证标准是什么，认证后有什么标识？

认证需满足无强制充值、无元宝售卖、顶级装备可打宝获得、公开最低运营周期四项条件。通过后私服详情页会显示"公益认证"标识，并进入公益私服专区，同时建立开服方信用档案。

平台会向开服方提供玩家信息吗？

不会。平台不收集玩家游戏账号信息，也不会向任何开服方出售或提供玩家联系方式、访问记录等个人数据。玩家与开服方之间的账号问题需直接与开服方沟通。